Cara Kerja dan Ketentuan Rekening Bersama (Procedures and Terms of Escrow)

ssDengan bertransaksi menggunakan Layanan Rekening Bersama (Escrow) Pembantu.com, Majikan dan Penyalur sepakat dengan ketentuan berikut:

1. Majikan setuju untuk menitipkan sejumlah uang (disebut "Uang Titipan") pada sebuah Rekening Bersama sebelum menerima pekerja yang dipesannya (disebut "Pekerja") dan Penyalur setuju untuk mengirimkan Pekerja setelah mendapat konfirmasi dari Pembantu.com bahwa Uang Titipan sudah diterima di Rekening Bersama.

2. Rekening Bersama yang digunakan adalah rekening Bank Mega nomor 011-840011-000-573 atas nama PT Nasco International atau BCA nomor 6870731378 atas nama Julia (Pembantu.com).

3. Uang Titipan tersebut akan diserahkan oleh Pembantu.com kepada Penyalur setelah Majikan memberikan konfirmasi (tertulis atau lisan) bahwa Pekerja sudah diterimanya.

4. Majikan harus sudah mengonfirmasi menerima atau tidak menerima Pekerja dalam waktu 24 jam sejak Penyalur mengklaim sudah menyerahkannya.

5. Bila Penyalur tidak mengirimkan Pekerja, atau mengirimkannya namun Pekerja tidak sampai ke tempat Majikan sehingga Majikan tidak menerimanya, maka Pembantu.com akan mengembalikan Uang Titipan kepada Majikan dalam 6 (enam) hari kerja. Resiko perjalanan yang berakibat Pekerja tidak sampai ke tujuan ditanggung Penyalur.

6. Bilamana terjadi sengketa atau ketidaksepakatan antara Majikan dan Penyalur tentang sudah diserahkannya Pekerja (Penyalur mengklaim sudah menyerahkan tetapi Majikan mengklaim belum menerimanya), maka Pembantu.com akan menahan Uang Titipan tersebut sampai:

- Majikan dan Penyalur mencapai kesepakatan; atau
- pihak yang ditunjuk bersama-sama oleh Majikan, Penyalur dan Pembantu.com memutuskan siapa yang berhak atas Uang Titipan. Keputusannya bersifat final dan mengikat.

7. Klaim dengan alasan apapun kepada Pembantu.com atas Uang Titipan yang sudah diserahkan ke Penyalur atau dikembalikan ke Majikan sesuai ketentuan di atas tidak akan dilayani.

8. Bilamana Majikan menilai Pekerja tidak sesuai pesanan setelah Uang Titipan berpindah tangan kepada Penyalur sesuai ketentuan di atas, maka Majikan dapat mengajukan keluhan hanya kepada Penyalur. Pembantu.com tidak akan dilibatkan dalam hal keluhan atau persengketaan berkenaan dengan kualitas atau keadaan Pekerja.

Hal-hal yang tidak diatur dalam ketentuan ini dapat diatur lebih lanjut oleh Pembantu.com dan disampaikan secara tertulis via email kepada pihak-pihak yang bertransaksi.

Ketentuan ini adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan.

[Direvisi 31 Januari 2019]

English

By transacting using the Pembantu.com Escrow Service, the Employer and Agency agree to the following conditions:

1. The Employer agrees to deposit a sum of money (called "Deposit Money") into an Escrow (joint account) before accepting the Worker he has ordered (called "Worker") and the Agency agrees to send the Worker after receiving confirmation from Pembantu.com that the Deposit Money has been received in the joint account.

2. The joint account used is Mega Bank account number 011-840011-000-573 in the name of PT Nasco International or BCA number 6870731378 in the name of Julia (Pembantu.com).

3. The Deposit Money will be transferred by Pembantu.com to the Agency after the Employer has confirmed (written or oral) that the Worker has been received.

4. The Employer must have confirmed accepting or not accepting the Worker within 24 hours of the Agency claiming to have delivered the Worker.

5. If the Agency does not send the Worker, or sends it but the Worker does not arrive at the place of the Employer so that the Employer does not receive it, then Pembantu.com will return the Deposit Money to the Employer within 6 (six) working days. Travel risks resulting in Workers not reaching their destinations will be borne by the Agency.

6. In the event of a dispute or disagreement between the Employer and the Agency regarding the delivery of the Worker (the Agency claims to have delivered but the Employer claims to have not received it), then Pembantu.com will withhold the Deposit Money until:

- The Employer and Agency reach an agreement; or
- the party appointed jointly by the Employer, Agency and Pembantu.com decides who is entitled to the Deposit Money. The decision is final and binding.

7. Claims for any reason to Pembantu.com for the Deposit Money that has been transferred to the Agency or returned to the Employer in accordance with the above terms will not be served.

8. If the Employer considers that the Worker does not match the order after the Deposit Money has changed hands to the Agency in accordance with the above provisions, the Employer may submit a complaint only to the Agency. Pembantu.com will not be involved in the case of complaints or disputes regarding the quality or condition of the Worker.

Matters not regulated in this provision can be further regulated by Pembantu.com and submitted in writing via email to the parties to the transaction.

This agreement is an inseparable part of the Terms and Conditions.

[Revised on January 31, 2019]